Une expertise multi-sectorielle

Notre équipe est spécialisée dans les domaines bancaires, assurantiels et industriels, et apporte son expérience dans les projets de modernisation et d’amélioration des outils utilisés chez nos clients.
Historiquement, Karbone réalisait une grande partie de son activité sur les secteurs bancaires et assurantiels. Aujourd'hui, l'entreprise cherche à se développer dans d'autres secteurs tout en réaffirmant ses positions en conservant la confiance acquise auprès de nos clients historiques.

Nos métiers

Notre cabinet accompagne ses clients sur des problématiques de transformation d’organisation et de systèmes d’information.
Notre équipe est spécialisée dans les domaines bancaires, assurantiels et de l'industrie, et apporte son expérience dans les projets de modernisation et d'amélioration.
Intégrés directement aux équipes, nos consultants apportent leurs compétences en gestion de projet, à chacune des étapes.

Gestion de projet

La gestion de projet consiste à suivre et à coordonner tous les aspects des projets sur lesquels nous intervenons, à plus ou moins grande échelle :

Définition et gestion du périmètre du projet : suivi du contenu et des objectifs du projet
Gestion du planning : suivi des délais et de l'avancement des différentes tâches
Gestion des ressources et des budgets : suivi et management des équipes, suivi du respect des budgets alloués
Coordination et reporting : coordination et information des différentes parties prenantes

Notre métier est de suivre ces différentes composantes des projets, d'anticiper les éventuels problèmes, mais également d'être force de proposition pour maîtriser les risques et les difficultés tout au long des projets.

Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage

Dans nos métiers, la Maîtrise d’Ouvrage correspond aux utilisateurs des outils informatiques sur lesquels nous intervenons. Notre métier en tant qu’AMOA (ou Business Analyst) est donc d’accompagner ces utilisateurs afin de garantir que les outils répondent au mieux à leurs besoins, en faisant notamment le lien entre eux et les équipes techniques (responsables du développement des outils, des infrastructures…). Nos activités sont donc les suivantes :

Définition des besoins : en lien avec les utilisateurs, nous analysons et définissons leurs besoins afin de pouvoir les transmettre aux équipes techniques.
Rédaction des spécifications : les spécifications correspondent aux cahiers des charges. Rédigées de façon plus ou moins technique selon les clients, ces spécifications permettent de transmettre les besoins métiers aux équipes techniques, de manière suffisamment explicite afin qu'ils puissent mettre en place les développements ou les infrastructures nécessaires.

Recettes et UAT : les recettes correspondent aux tests des fonctionnalités mises en place. Nous définissons et préparons ces tests, puis nous les réalisons. Nous accompagnons également les utilisateurs lors des UAT (User Acceptance Tests). Il s'agit de la phase de tests utilisateurs qui permet de valider les solutions mises en place.
Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements : lorsque les fonctionnalités ont été testées et validées par les utilisateurs nous préparons leur déploiement. Nous pouvons ainsi être amenés à communiquer sur les nouvelles fonctionnalités et pouvons également préparer et animer les séances de formation pour les utilisateurs.

Nos activités d’AMOA demandent une grande capacité de compréhension et d’adaptabilité. Il faut en effet que nous puissions comprendre les besoins des utilisateurs mais aussi les besoins et les prérequis des équipes techniques. Ici aussi il faut pouvoir anticiper les besoins et les interrogations et savoir être force de proposition, tant sur le plan fonctionnel que sur le plan technique.

Exemples de missions

Banque

Assurance

Industrie & Logistique

Banque

BNP Paribas

Crédit Agricole CIB

NATIXIS

SFIL

“ Une mission enrichissante sur un programme d’envergure pour digitaliser la chaîne de financement “

Loïc réalise une mission de Business Analyst au sein d'une banque CIB.

Le programme dans lequel il évolue a pour vocation de digitaliser toute la chaîne de financement allant de la phase d’origination aux systèmes Back-Office. Il intervient principalement sur un outil permettant au métier d’améliorer leur processus d’origination.

Son rôle principal est de récolter le besoin métier et de l’intégrer dans une solution tout en répondant aux contraintes du programme. En tant que Business Analyst, il participe au design des solutions ainsi qu’aux tests d’intégration de celles-ci.

Les problématiques qu’il rencontre sont principalement liées aux data et à leur intégration dans un écosystème vaste et complexe. Il doit s’assurer qu’une donnée qui transite le long de la chaîne de financement soit correctement interpretée par les différents acteurs.

Assurance

EB Partners

Henner

GFP_tech

Groupama

“ Une migration de données vaste et complexe qui couvre l'ensemble des facettes de l'assurance de personnes “

Luc réalise une mission de Business Analyst au sein d'un éditeur de logiciel pour des groupes assurantiels.

Le logiciel sur lequel il intervient est un logiciel de délégation de gestion et il est vendu sous forme de Saas aux différents clients. Dans son équipe, Luc intervient notamment dans la partie intégration des données sources externes vers ce dit logiciel. Cela a pour but d'étendre le périmètre de gestion des clients existants ou bien d'accueillir celui de nouveaux clients.

Ainsi, un des projets d'intégration sur lequel il est intervenu prévoyait la migration des données de plus d'un million de personnes ainsi que de 100 000 contrats provenant d'un grand groupe assurantiel. Le périmètre de ces données couvre la santé individuelle et collective ainsi que la prévoyance.

Durant sa mission, il a pu en apprendre davantage sur le secteur de l'assurance de personnes, mais aussi sur des problématiques techniques liées aux migrations de données. De par l'ampleur de la migration, il a pu également participer à la mise en place d'un processus de recette adapté au besoin.

Industrie & Logistique

Vinci

Air Liquide

“ Une mission au plus près du terrain sur un programme de transformation de l'activité de santé à domicile “

Guillaume réalise une mission de chef de projet au sein de la filière santé d'un de nos clients dans le secteur industriel.

Le périmètre de la mission intervient au niveau de l'aide à la personne à domicile sur les problématiques respiratoires et de la perfusion. Tout cela dans le but de permettre l'installation sur place de dispositif médicaux au domicile des patients, tout en accompagnant et sensibilisant ces derniers aux bonnes pratiques..

L'objectif de la mission vise à réorganiser les différents systèmes d'information déjà en place vers des solutions plus adaptées aux besoins actuels. Cela a nécessité la fusion de plusieurs outils vers un ERP unique, la migration des fonctionnalités de suivi de patient vers un CRM performant ainsi que la migration du système de facturation vers un ERP adapté.

Cette mission lui a permis de participer à un projet ambitieux, sur lequel il a pu avoir beaucoup d'autonomie dans ses tâches. Il a surtout pu aborder un positionnement éloigné des secteurs historiques de Karbone, et ainsi faire perdurer une relation de confiance avec ce client.